politica de rembolso

Política de Reembolso

1. Condiciones de Reembolso

Ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Productos defectuosos o dañados.
- Errores en el envío (producto incorrecto o cantidad incorrecta).
- Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los [número de días, por ejemplo, 30 días] desde la recepción del pedido.

2. Proceso para Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, sigue estos pasos:
1. Contáctanos a [tu correo electrónico] con tu número de pedido y la razón de tu solicitud.
2. Espera nuestra respuesta con instrucciones sobre cómo devolver el producto, si es necesario.

3. Devoluciones
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.

4. Tiempo de Procesamiento
Una vez que recibamos tu solicitud y el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de [número de días, por ejemplo, 7-10 días hábiles]. Te notificaremos por correo electrónico una vez que se haya procesado el reembolso.

5. Excepciones
- Algunos productos pueden no ser elegibles para reembolso, como [ejemplos, como productos personalizados, íntimos, etc.].
- No se realizan reembolsos en compras de liquidación.

6. Cambios en la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.

7. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en contactarnos a [tu correo electrónico].